Reunião de imersão: mapeando o cenário
Um encontro para entender a operação de vocês em profundidade antes de qualquer recomendação. Boa parte do contexto já veio das conversas anteriores e dos materiais compartilhados. Hoje completamos o que falta.
Objetivo
Entender a operação com profundidade suficiente para que o diagnóstico parta do contexto certo.
O SCAN analisa a operação digital inteira, e ele só funciona bem se partir de informação que só vocês têm: quem compra, o que motiva a compra, como a venda acontece na prática e o que a marca pode ou não pode dizer.
Daí o nível de detalhe de hoje. Cada resposta vira insumo direto do trabalho: define o público das campanhas, o roteiro dos vídeos, a forma como o atendimento responde e o conteúdo que vai para o ar. E fica registrada, para não precisar ser reperguntada a cada nova etapa.
Sobre o registro
Ativamos a IA da Sawi para transcrever a conversa e nos auxiliar depois na organização das informações.
Agenda proposta
Como está organizado
Cada bloco traz os pontos que queremos cobrir, sinalizados por situação:
Os números que temos até aqui
Levantados na conversa de 16 de julho. Os cartões marcados como estimativa são conta nossa a partir do que vocês passaram, e queremos confirmar cada um.
Informado por vocês
Informado por vocês
Estimativa · a confirmar
Informado por vocês
Estimativa · a confirmar
Estimativa · a confirmar
Os R$ 800 fecham como custo por cliente.
Se fossem por lead, 50 leads dariam R$ 40 mil por mês de custo de marketing, o que não fecha com R$ 3 mil de mídia. Por cliente, o número dá R$ 9,7 mil por mês, compatível com mídia, agência e SharpSpring somados. Vale confirmar, porque isso muda o dimensionamento da campanha.
Outros pontos do mesmo levantamento
- O ajuste de budget em fevereiro, de R$ 4 mil para R$ 3 mil, veio acompanhado de uma queda de leads de 80 ou 90 para 45 ou 50, proporcionalmente maior que o corte.
- A meta é chegar a 20 inscrições por mês até dezembro, sem perder as 12 atuais durante a transição.
- Google Ads é o canal principal. No Meta há impulsionamento de posts, com a captação pausada desde março. No e-mail, um disparo de agenda por mês.
- Os parceiros são sócios-instrutores e recebem 30% da margem para trabalhar a própria rede. Vocês dois respondem hoje pela maior parte do faturamento.
- A atuação está definida em Campinas e região junto ao franqueador. São Paulo capital foi oferecido e fica para um momento posterior.
A operação comercial, como entendemos hoje
Mapeado na conversa de 22 de julho. Se algo aqui estiver desatualizado ou incompleto, é o momento de corrigir.
A regra, em ordem
- Primeiro a empresa: se já tem dono, verifica se aquela conta é exclusiva de alguém. Indústria local costuma ser, banco grande não.
- Sem empresa, o critério passa a ser sobrenome incomum.
- Depois o e-mail corporativo, que leva de volta à empresa.
- Em último caso, a busca da pessoa no LinkedIn.
- Sem dono identificado, entra na roleta.
Regra de conflito
Lead que chega pela página de um consultor mas já pertence a outro permanece com o dono anterior.
Réguas de nutrição
Dois gatilhos ativos no SharpSpring: data da sessão e negócio perdido, este para resgate de pré-venda.
Página não divulgada, preenchida pelo consultor depois da venda
Ela dispara três e-mails. O cliente recebe o layout com o anexo de políticas e o botão "De acordo", cujo clique fica registrado como aceite. O consultor recebe a versão interna. O escritório recebe a mesma versão e lança a venda no sistema financeiro.
Portfólio, preços e ativos
Extraído dos decks de 2026 e do script comercial. As linhas destacadas são pontos em que os próprios materiais divergem entre si.
| Programa | Formato | Carga | Vagas | 10× | À vista |
|---|---|---|---|---|---|
| Lince, liderança | 12 sessões semanais, 19h às 23h | 48h | 40 | R$ 810 | R$ 7.350 |
| Pleno, oratória | sex, sáb e dom, 9h às 18h | 24h | — | R$ 900 | R$ 7.950 |
| Gestão | 7 sessões semanais, 19h às 23h | 28h ou 48h? | 40 | R$ 700 | R$ 6.200 |
| Eneagrama | sex, sáb e dom | 20h | 40 | R$ 530 | R$ 4.720 |
| Vendas de Alto Valor Agregado | 6 encontros seg? ter? | 24h | 35 | R$ 510 | R$ 4.790 |
| Metagerenciamento | a levantar | a levantar | ? | ? | ? |
| In Company | sob demanda | — | — | ? | ? |
Bônus por pacote, conforme o script comercial: 5% para 2 inscrições e 10% para 3 ou mais, calculado sobre o valor à vista e depois reparcelado.
Ativos digitais
| Ativo | Endereço | Estado |
|---|---|---|
| Site institucional | mastermindcampinas.com.br | No ar |
| Endereço impresso nos decks | mastermindacampinas.com.br | Diferente do site |
| Plataforma EAD | ead.mastermindcampinas.com.br | Fora do ar |
| Landing page, exemplo | sejaumlider.mastermindcampinas.com.br | Subdomínio, uma de mais de 15 |
| Blog | no site institucional | Último post em 09/02/2024 |
| Instagram da marca | @mastermindcampinas | Ativo |
| Instagram do Eduardo | @eduardomendespro | Cerca de 4.400 seguidores |
| Google Meu Negócio | MasterMind Campinas | 243 avaliações, média 5,0 |
Quatro leituras que queremos confirmar
São as contas que sustentam o dimensionamento da campanha. Se alguma estiver errada, o planejamento sai errado junto.
Onde a receita entra, e quanto cabe no calendário
Temos o faturamento total e a tabela de preços. Falta entender qual programa puxa a receita e se a meta cabe na capacidade das turmas.
Quem compra
Os materiais de vocês cobrem bem o que cada programa entrega. O perfil de quem paga é o que vamos construir hoje, porque é dele que saem o público das campanhas e o roteiro dos vídeos.
Por que compra, e por que deixa de comprar
O script comercial cobre bem a abordagem e o follow-up. O tratamento de objeção é a parte que ainda não está escrita, e é uma das mais úteis que podemos tirar desta conversa.
Posicionamento e concorrência
Concorrência é o tema que ainda não apareceu nas nossas conversas, e ele influencia desde o texto dos anúncios até a disputa por espaço na mídia.
O que pode ser dito em anúncio
A marca é licenciada e a operação é franqueada. Os dois contratos podem trazer restrições de comunicação, e vale mapear isso antes de produzir as peças.
Pontos que encontramos ao revisar os materiais
Lemos os decks e o script comercial e checamos os endereços no ar. Três coisas apareceram e vale confirmar com vocês.
A contracapa do institucional, do Lince, do Pleno, do Gestão e do Eneagrama traz mastermindacampinas.com.br, com um "a" a mais. O site no ar é mastermindcampinas.com.br. Como o material circula com clientes, vale corrigir a arte e verificar se alguém registrou o endereço parecido.
O endereço está fora do ar
O ead.mastermindcampinas.com.br não responde. O deck do Gestão apresenta a plataforma como item incluso, com ferramentas e material didático.
Ela segue em uso e mudou de endereço, ou foi descontinuada? No segundo caso, vale ajustar o material, já que é uma entrega prometida a quem compra.
Última publicação em fevereiro de 2024
O blog existe e está no ar, com o último post em 09/02/2024.
A pausa foi uma decisão ou uma questão de disponibilidade? E quem escrevia?
Acessos
É o que destrava a primeira semana de trabalho. Parte está sob a agência atual, e vale combinar aqui como fazer a solicitação.
A definir junto
Quem faz a solicitação do que está com a agência atual e em que prazo. Google Ads e Analytics são os primeiros da fila, porque é por eles que começam os ajustes de mídia.
Funil, tempos e a ligação entre venda e lead
A operação do CRM já está mapeada. O que falta é o que transforma dado em otimização: critério de qualificação, tempos de resposta, duração do ciclo e a ponte com o financeiro.
O que sai desta conversa
Um resumo do que ficou combinado, com responsável e prazo, para que nada dependa de memória.
| Item | Com quem | Por que importa |
|---|---|---|
| Acessos da lista | MasterMind | Google Ads e Analytics abrem os primeiros ajustes de mídia |
| Receita por programa e calendário de turmas | MasterMind | Define por onde a mídia começa e se a meta cabe na capacidade |
| Lista completa das landing pages | MasterMind | Elas dependem do SharpSpring, que será substituído |
| Regras do licenciamento e da parceria com a CBN | MasterMind | Define o que pode ser usado em anúncio |
| Ritmo possível de produção de vídeo | MasterMind | Dimensiona o plano de criativos do Meta |
| Cidades que compõem a região de atuação | MasterMind | Define a área geográfica das campanhas |
| Contexto organizado e devolvido para validação | Sawi | Base de tudo que vem depois |
Como seguimos
Cerca de três semanas
O SCAN mapeia gargalos, riscos e oportunidades nas 12 esferas da operação digital e organiza o que faz sentido priorizar. Cada ponto que aparecer é apresentado a vocês para decidir se entra, quando entra e em que ordem.
Em paralelo, os ajustes mais urgentes de mídia começam já na primeira semana, para que o resultado atual não oscile durante a transição.
O contexto por escrito
Tudo que foi respondido aqui volta organizado, para vocês conferirem e corrigirem antes de qualquer coisa entrar no ar.
O que foi respondido hoje vira a memória da conta.
Ele deixa de ser uma conversa que se repete a cada nova etapa e passa a ser um documento único, que orienta o atendimento, o texto dos anúncios, o roteiro dos vídeos e o conteúdo publicado. E que volta para vocês validarem antes de qualquer publicação.